VIOLA / INFORMATION
お買い物のご案内プライバシーポリシー
VIOLAを運営する谷本 光章（以下「運営者」といいます。）は、当店におけるお客様の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容、購入履歴
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・IPアドレス
・Cookieその他の識別子
・端末情報、ブラウザ情報
・本サイトの閲覧履歴、利用状況
・広告の閲覧、クリック、購入等に関する情報
・その他、お客様が運営者に提供する情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報については、運営者が直接保持せず、決済サービス提供事業者によって管理される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の注文受付、決済、発送および配送のため
・注文内容や配送状況等についてご連絡するため
・返品、交換、返金その他のアフターサービスを提供するため
・お問い合わせへの対応および本人確認のため
・本サービスの運営、維持および改善のため
・不正注文、不正アクセスその他の不正行為を防止するため
・商品、サービス、キャンペーン等をご案内するため
・メールマガジン等を配信するため
・広告の配信、効果測定およびマーケティング分析のため
・ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に活用するため
・当店の規約、ポリシー等に違反する行為への対応のため
・法令上必要となる対応を行うため
・上記利用目的に付随する業務を行うため
メールマガジンその他の広告宣伝メールについては、法令に従い、必要な同意を取得したうえで配信します。
3. Cookie等の利用について
当店では、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告配信および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、使用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の利用情報が含まれる場合があります。
お客様は、ブラウザの設定等によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
4. アクセス解析・広告配信について
当店では、ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信、広告効果の測定等のため、第三者が提供するアクセス解析サービス、広告サービスその他のツールを利用する場合があります。
これらのサービスを通じて、Cookie、端末情報、閲覧履歴、広告への反応、購入等に関する情報が取得または利用される場合があります。
これらの情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。
5. 個人情報の第三者提供
運営者は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上その他法令上認められる場合
・国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
6. 業務委託
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
これには、ECサイトの運営、決済処理、商品の手配・検品・梱包・発送、配送、カスタマーサポート、システム運用、アクセス解析、広告配信その他当店の運営に必要な業務を行う事業者が含まれます。
運営者は、個人情報を取り扱う委託先について、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
7. 外国にある事業者への情報提供等
当店の運営、商品の手配、配送、決済、システム利用その他の業務において、外国に所在する事業者または外国のサーバー等を利用する場合があります。
その場合、運営者は個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じたうえで個人情報を取り扱います。
8. Shopifyの利用について
当店は、オンラインストアの運営基盤としてShopifyのサービスを利用しています。
お客様が当店を利用した際に取得される情報の一部は、注文処理、決済、サイト運営、不正利用防止その他の目的で、Shopifyおよび関連するサービス提供事業者によって処理される場合があります。
これらの事業者による情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。
9. 個人情報の安全管理
運営者は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。
10. 個人情報の保存期間
運営者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間において保存し、その必要がなくなった場合には、法令および運営者の基準に従い適切に削除または匿名化等を行います。
11. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、運営者が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
これらをご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
運営者は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
12. 未成年者の個人情報
未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
13. 本ポリシーの変更
運営者は、法令の改正、本サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点または運営者が別途定める時点から効力を生じます。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
VIOLA
運営事業者：谷本 光章
〒550-0005
大阪市西区西本町1丁目12-14-1301
電話番号：06-7777-9278
メールアドレス：support@viola-leather.shop
営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）